Personvern og databehandling
I TheraTrade AS er vi opptatt av at du som kunde og forretningspartner forstår hvordan vi håndterer de dataene vi samler inn om deg og ditt selskap. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi samler inn disse, og hva vi bruker dataene til.
Personopplysninger er data som kan knyttes til en enkeltperson, som for eksempel navn, kontaktinformasjon, e-postadresse, IP-adresse, eller en kombinasjon av disse som gjør det mulig å identifisere en person. I tillegg kan vi behandle bedriftsrelaterte data som organisasjonsnummer, selskapsinformasjon og annen relevant informasjon for bedriftskunder.
All behandling av personopplysninger regnes som behandling av personopplysninger, som for eksempel innsamling, registrering, sammenstilling, lagring og utlevering eller en kombinasjon av disse. Behandling av personopplysninger er regulert av personopplysningsloven.
TheraTrade AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med bruk av våre tjenester og produkter, samt de personopplysninger vi samler inn og bearbeider for de formålene som fremgår nedenfor. Det at TheraTrade AS er behandlingsansvarlig innebærer at vi har ansvar for hvordan personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning.
Dersom TheraTrade AS engasjerer tredjepartsleverandører for å behandle personopplysninger på våre vegne, kalles disse leverandørene databehandlere. Når vi benytter databehandlere, sørger vi for at vi har inngått databehandleravtaler som regulerer hvordan databehandlerne kan behandle dataene.
Hvordan samler vi inn opplysninger om deg?
De fleste dataene vi har om deg og ditt selskap samles inn når dere benytter våre tjenester. Eksempler på dette kan være: interaksjoner med våre digitale plattformer, bruk av applikasjoner, kommunikasjon via e-post og telefon, samt informasjon om deres brukeratferd.
- Opplysninger som du deler med oss
Når du og ditt selskap kontakter oss, gjennomfører bestillinger eller bruker våre tjenester, kan vi samle inn personopplysninger som navn, e-postadresse, telefonnummer, organisasjonsnummer og annen relevant informasjon for å kunne administrere kundeforholdet og besvare henvendelser.
- Opplysninger som samles inn gjennom bruk av tjenestene
Når du og ditt selskap benytter våre tjenester, samler vi inn data om hvordan tjenestene brukes. Dette gjør vi for å forbedre brukeropplevelsen, optimalisere tjenester, og tilpasse innhold og annonser etter deres behov.
- Informasjon fra andre kilder
Vi kan også motta informasjon fra eksterne kilder som for eksempel annonsenettverk, offentlige registre, eller tredjepartsleverandører som bistår oss med å analysere bruken av våre tjenester og forstå dine preferanser.
Hvordan bruker vi opplysningene vi har samlet om deg?
Alle personopplysninger vi samler brukes for å forbedre våre tjenester, produkter og kundeforhold. Vi benytter også informasjonen for å sikre at vi kan oppfylle avtaler med deg og ditt selskap, samt for å overholde lovpålagte forpliktelser.
- Gjennomføre avtaler og sikre optimal drift: Vi bruker personopplysninger for å administrere og levere tjenestene som er avtalt mellom våre selskaper. Dette kan omfatte administrasjon av kundeforhold, fakturering og oppfølging av bestillinger.
- Til statistikk og markedstrender: Vi benytter dataene til å lage statistikk og analyser som hjelper oss å forstå markedstrender og forbedre våre produkter og tjenester.
- Personaliserte tjenester og forbedret brukeropplevelse: Vi bruker data om brukeratferd og preferanser for å tilpasse tjenestene våre etter deres behov og optimalisere innholdet som tilbys til de ansatte eller brukerne i ditt selskap.
- Markedsføring og kommunikasjon: Dersom du har et aktivt kundeforhold med oss, kan vi sende deg markedsføringsmateriale, informasjon om nye produkter eller tjenester, samt annen relevant kommunikasjon. Du kan velge å trekke tilbake samtykket til slik kommunikasjon når som helst.
Hvordan blir disse opplysningene delt?
Vi deler informasjon med våre samarbeidspartnere, leverandører og underleverandører når det er nødvendig for å kunne levere våre tjenester og produkter, samt for å tilpasse innhold og tilby relevante tilbud. Vi inngår avtaler som regulerer hvordan dataene kan brukes og som forplikter våre samarbeidspartnere til å følge gjeldende personvernlovgivning.
Om det er mistanke om lovbrudd i forbindelse med bruk av våre tjenester, kan vi utlevere informasjon til offentlige myndigheter på begjæring.
Vi deler ikke, selger eller formidler personopplysninger på noen annen måte enn beskrevet i denne personvernerklæringen.
Retting og sletting av personopplysninger
Vi ønsker at alle opplysninger vi har om deg og ditt selskap skal være riktige og oppdaterte. Hvis du oppdager feil, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss slik at vi kan rette opp i opplysningene. Du kan også be oss om å slette personopplysningene dersom de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for.
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen og eventuelle lovpålagte forpliktelser, for eksempel i henhold til regnskapslovgivningen.
Våre analyse- og tredjepartsverktøy
TheraTrade AS benytter analyseverktøy, som Google Analytics, for å samle inn informasjon om hvordan våre tjenester blir brukt. Vi måler blant annet antall besøkende, hvilke sider som blir besøkt, og hvor lenge besøkene varer. Denne informasjonen benyttes til å forbedre brukeropplevelsen og optimalisere tjenestene vi tilbyr til våre B2B-kunder.
Om barns personvern
TheraTrade AS samler ikke bevisst inn eller behandler personopplysninger om barn under 15 år. Hvis vi skulle bli oppmerksomme på at barn under 15 år har delt personopplysninger med oss, vil vi umiddelbart slette disse opplysningene, med mindre skriftlig samtykke fra foreldre eller foresatte foreligger.
Endringer i personvernerklæringen
Vi kan komme til å oppdatere personvernerklæringen for å reflektere endringer i lovgivningen eller i våre tjenester. Den oppdaterte erklæringen vil bli publisert på vårt nettsted 14 dager før endringene trer i kraft. Alle berørte parter vil bli informert om endringer i de relevante tjenestene.
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring, eller hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på:
E-post: Info@TheraTrade.com